1. Proceso de Compra y Pacto de Precios
Cotización Personalizada: Los precios de nuestros productos físicos se pactan de mutuo acuerdo entre el vendedor y el comprador a través de los canales oficiales de contacto de este sitio web.
Vigencia del Precio: Toda cotización o precio pactado de forma manual tendrá una vigencia estricta de 48 horas naturales. Si el pago no se realiza en este periodo, el precio y la disponibilidad del producto quedarán sujetos a cambios sin previo aviso.
Confirmación del Pedido: El pedido se considerará formalmente aceptado y procesado únicamente cuando el pago haya sido validado al 100% en nuestras cuentas. No se aparta mercancía sin pago previo.
2. Formas de Pago y Validación
Transferencia Electrónica (SPEI):
Al acordar el pedido, se te proporcionará la CLABE interbancaria, banco y nombre del beneficiario.
Obligatorio: Debes enviar el comprobante digital de la transferencia (PDF o captura legible del banco) por el medio de contacto donde realizaste la cotización.
El procesamiento del pedido iniciará una vez que el saldo se refleje de forma efectiva y disponible en nuestra banca móvil (puede tardar de 1 a 24 horas hábiles).
PayPal:
Se enviará un enlace de pago o factura digital directamente a tu correo electrónico.
Por motivos de seguridad y prevención de fraudes, el pago debe provenir de una cuenta de PayPal verificada.
3. Políticas de Envío y Entrega
Envíos Nacionales (Dentro de México): El envío es 100% gratuito para cualquier destino de la República Mexicana que cuente con cobertura regular por parte de nuestras paqueterías aliadas.
Envíos Internacionales: El costo del flete, así como los posibles aranceles, impuestos de importación o tasas aduanales de cada país de destino, corren totalmente por cuenta del cliente. Este costo se sumará y liquidará en el pago total inicial.
Empresas de Paquetería: Los despachos se realizan exclusivamente a través de DHL, FedEx o Estafeta, garantizando un servicio seguro y con rastreo en línea. El vendedor elegirá la paquetería idónea según la zona geográfica.
Tiempos de Despacho: Una vez validado el pago (SPEI o PayPal), el paquete se entregará a la paquetería en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
4. Seguridad, Rastreo y Restricciones
Restricción de Dirección (PayPal): Si tu pago fue realizado por PayPal, el producto se enviará únicamente a la dirección física registrada y verificada en tu cuenta de PayPal, sin excepción. Esto es para cumplir con el programa de Protección al Vendedor y Comprador de dicha plataforma.
Código de Rastreo: Tan pronto como el paquete sea recolectado por DHL, FedEx o Estafeta, te compartiremos el número de guía (tracking) por correo o WhatsApp para que monitorees el trayecto.
Zonas Extendidas o de Difícil Acceso: Si la dirección de entrega se encuentra en una «zona extendida» (comunidades rurales o de difícil acceso para las paqueterías), los tiempos de entrega de la transportista pueden prolongarse.